Feedback of een klacht? Wij luisteren graag.

Ben je niet tevreden over een workshop, coaching, training of een andere dienst van Buro de Waal? Dan kun je contact met ons opnemen door het invullen van het klachtenformulier.

Je ontvangt altijd binnen 24 uur per mail een bevestiging van ontvangst van jouw klacht.

Je klacht wordt altijd binnen twee weken behandeld. De behandeling van de klacht gebeurt vertrouwelijk. Wanneer meer tijd nodig is voor de behandeling van de klacht, dan word je hiervan op de hoogte gebracht.

Ben je niet tevreden met de manier waarop wij je klacht hebben afgewikkeld? Dan kan gebruik gemaakt worden van een mediator die is aangesloten bij het MfN. Jouw klacht en de wijze van afhandeling wordt geregistreerd en 5 jaar bewaard.